Tapti lyderiaujančia logistikos įmone Europoje, vertinama už kokybę, inovacijas ir ilgalaikį bendradarbiavimą.
Mūsų vizija
Mūsų misija
Teikti saugius, tikslius ir patikimus logistikos pervežimo sprendimus visoje Europoje.
- ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 standartai
- Modernūs „Mercedes-Benz“ Actros 5 1845 („Solo Star“) vilkikai (40+)
- „Schmitz Cargobull“ puspriekabės (40+)
- Servisai Lietuvoje ir Vokietijoje
Veiklą stiprina mūsų dukterinė įmonė Loadex GmbH, turinti Vokietijos krovinių pervežimo licenciją.
Loadex GmbH priklauso Hermes Asset Management grupei, kurios ištekliai ir patirtis leidžia užtikrinti efektyvius logistikos sprendimus.
Klientų aptarnavimas
24/7 klientų aptarnavimas
Teikiame visą parą veikiančią pagalbą, kad galėtume greitai atsakyti į klientų klausimus ir išspręsti problemas.
Aiškus ir skaidrus bendravimas
Informuojame klientus apie jų siuntas, įskaitant sekimo atnaujinimus, vėlavimus ir visas galimas problemas.
Įvairūs bendravimo kanalai
Siūlome įvairius būdus susisiekti su klientais, pvz., telefonu, el. paštu, „Whatsapp“ ir „Viber“.
Greitas reagavimas ir veiksmingi sprendimai
Siūlome praktinius ir savalaikius sprendimus iškilusioms problemoms spręsti.
Individualiai pritaikyti sprendimai
Siūlome individualius transporto sprendimus, atitinkančius kiekvieno kliento konkrečius poreikius.
Klientų poreikių supratimas
Skiriame laiko suprasti unikalius kiekvieno kliento reikalavimus ir atitinkamai pritaikome paslaugas.
Klientų ryšių valdymas
CRM sistemų naudojimas leidžia pasiūlyti efektyvius ir lanksčius sprendimus.
Patikimumas
Kuriame patikimiausio transporto partnerio reputaciją.
Kokybė
Reguliarūs patikrinimai
Nuolatos tikriname transporto priemones, kad įsitikintume, jog visi vilkikai bei įranga yra puikios būklės. Tai apima stabdžių, padangų, žibintų ir kitų svarbių komponentų patikrinimą.
Mobilus aptarnavimas
Mūsų mobilioji paslauga Vokietijoje teikia išsamius, vietoje atliekamus mūsų transporto priemonių parko priežiūros ir remonto sprendimus.
Profilaktinė priežiūra
Dirbame pagal prevencinės priežiūros grafiką, kad išvengtumėme galimų problemų ateityje ir sumažintumėme avarijų riziką.